Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ y088

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "y088" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến y088 vận hành tại địa chỉ y088.org cùng tất cả các tên miền liên quan và ứng dụng di động.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của y088, bao gồm cả người đã đăng ký tài khoản và người dùng ẩn danh.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng y088 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và mọi hình thức cá cược và giải trí khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống y088 sau khi đăng ký thành công.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền VNĐ hoặc tiền tệ được quy đổi tương đương đang có trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà y088 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có xung đột giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của y088, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Có độ tuổi từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Không bị hạn chế về mặt pháp lý tại quốc gia hay vùng lãnh thổ của bạn trong việc tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.
3. Không đăng ký sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc với tư cách đại lý.
4. Sử dụng tài khoản chỉ cho mục đích cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp liên quan đến việc gian lận hoặc rửa tiền.
5. Có khả năng pháp lý để ký kết và thực hiện hợp đồng ràng buộc theo quy định pháp luật của nơi bạn cư trú.

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống y088. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để y088 chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.2. Thông tin đăng ký: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch là căn cứ để y088 từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn – dù bạn có thực hiện hay không – đều thuộc trách nhiệm của bạn. Thông báo ngay cho y088 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): y088 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ hợp lệ khác) bất cứ lúc nào. Từ chối hoặc chậm trễ cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

4.1. Phương thức thanh toán: y088 chấp nhận nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, VietinBank, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác) và tiền điện tử USDT.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và yêu cầu xác minh. Chi tiết được thông báo tại trang rút tiền của tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) với hầu hết phương thức. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi được duyệt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

4.4. Xác nhận nguồn gốc tài chính: Tất cả tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví đăng ký chính danh của người dùng. y088 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Tiền rút sẽ được hoàn trả về đúng phương thức nạp ban đầu trong trường hợp có yêu cầu bởi đơn vị xử lý thanh toán.

4.5. Phí giao dịch: y088 không thu phí xử lý nạp hoặc rút tiền đối với các phương thức thanh toán nội địa tiêu chuẩn. Tuy nhiên, đơn vị phát hành thẻ hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – y088 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí này.

5.1. Xác nhận kết quả: Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược trên y088 là quyết định cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận và ghi nhận. y088 không chịu trách nhiệm cho các yêu cầu thay đổi kết quả sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể xác minh từ phía hệ thống.

5.2. Giải quyết tranh chấp kết quả: Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị người dùng và kết quả trên máy chủ y088, kết quả trên máy chủ sẽ được xem là chính xác và có giá trị pháp lý.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Nếu một trò chơi hoặc giao dịch cá cược xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía y088 (bao gồm lỗi phần mềm, lỗi kết nối máy chủ hoặc hiển thị tỷ lệ không chính xác), y088 bảo lưu quyền hủy và hoàn trả giao dịch đó. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật không có giá trị pháp lý và sẽ không được chi trả.

5.4. Cá cược thể thao: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức do tổ chức điều hành giải đấu công bố. Trong một số trường hợp đặc biệt (hoãn, hủy, thay đổi địa điểm...), y088 áp dụng quy tắc giải quyết được đăng tải tại trang quy tắc thể thao.

y088 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản sau khi hoàn thành điều kiện kích hoạt (thường là nạp tiền đủ hạn mức yêu cầu).
• Hầu hết tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) – tức là số tiền bạn phải đặt cược ít nhất trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược thường từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• y088 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào cũng có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và khởi kiện theo quy định pháp luật:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống y088.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ sai hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào để trục lợi.
• Tham gia vào hành vi rửa tiền – sử dụng dịch vụ y088 để chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới hoặc né tránh quyết định chấm dứt tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Dàn xếp kết quả cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở "match-fixing" trong cá cược thể thao.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống y088 hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ (DDoS).
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, y088 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng internet, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của y088.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản của mình.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

8.1. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tổng thể của y088 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

y088 cam kết thực hiện nghiêm túc nghĩa vụ thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát.

Công cụ tự kiểm soát miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời (Cooling-off): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – tất cả dữ liệu sẽ được xóa sau 90 ngày.

y088 bảo lưu quyền áp đặt giới hạn cá cược lên tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà chúng tôi cho rằng đang có dấu hiệu cá cược không lành mạnh, ngay cả khi người dùng đó chưa yêu cầu.

y088 bảo lưu quyền tạm đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo, hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, y088 bảo lưu quyền tịch thu số dư còn lại sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng, số tiền liên quan đến hành vi vi phạm và chi phí điều tra. Tiền thật hợp lệ chưa liên quan đến vi phạm có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, theo quyết định của y088.

y088 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có sửa đổi quan trọng, y088 sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ y088 ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến địa chỉ/số điện thoại đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ y088 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ y088, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua tính năng Live Chat trên nền tảng y088 – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ y088 kèm theo thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
2. y088 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã tham chiếu.
3. Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc đối với các vấn đề thông thường.
4. Đối với các vụ việc phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được ban hành và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác. y088 bảo lưu mọi quyền theo luật định.